1。 协助上级制定本班组的规章制度、行为规范、工作流程，并保证贯彻实施。2。 制定车票印制计划、保管已印车票3。 定期对本组员工的工作表现和工作能力进行评估和绩效考核。4。 负责督促售票员根据营业情况备足零钞。5。 负责各类票、款、单据的领取和收缴。6。 及时处理投诉，将游客的投诉和需求及时反映给上级。7。 营业结束后，立即将营业额与销售清单核对，并上缴营业收入。8。 负责月底汇总当月售票情况，并填写月报表，交予公司财务部。9。 定期对本组成员进行业务技能的培训，不断提高组员的业务素质和个人技能。10。负责本组组员的考勤表及值班表的填报。11。 负责本组所需的办公用品、材料、物资的申购。12、完成上级领导交办的其他工作。13。负责督促本组成员做好的室内清洁卫生。岗位要求：1。 工作经验：相关经验2年以上。2。 学历要求：大专学历以上。3。 年龄要求：25至40岁。4。 个人素质：具有良好的职业道德和较强的综合素质。善于沟通的能力，能与公司各个部门及游客很好的沟通。5。 其他技能：具有良好的文字表达能力，能熟练运用办公软件绘制各种表格。
